Se você não conseguir acessar sua conta por não ter acesso ao seu 2FA, poderá desativá-lo usando o sistema de reconhecimento facial se sua conta estiver totalmente verificada. Este método é uma forma segura de recuperar o acesso à sua conta.
Para desativar seu 2FA, siga estas etapas:
- Faça login em sua conta usando seus dados de login.
- Na página 2FA, clique em “Não é possível acessar seu código de autenticação”.
- Uma nova janela aparecerá onde você será solicitado a tirar uma selfie. Por favor siga as instruções na tela.
- Depois de concluir o processo de selfie, você poderá fazer login na sua conta sem usar 2FA.
AVISO IMPORTANTE!
Depois de acessar sua conta, você será solicitado a ativar seu 2FA. Até então, sua conta terá funcionalidade limitada.