Avant de commencer le processus de vérification, il est important que les informations correctes soient répertoriées sur votre compte. Voici un guide sur la façon de mettre à jour les détails de votre compte :
Les traders non vérifiés qui n'ont pas commencé la vérification peuvent mettre à jour :
- Numéro de téléphone: modifiez ou mettez à jour le numéro de téléphone enregistré.
- Date de naissance: Corrigez toute inexactitude ou mettez à jour la date de naissance enregistrée.
- Nom complet: modifiez le nom complet affiché.
- Adresse résidentielle: modifiez l'adresse fournie.
- Adresse e-mail : Modifiez l'adresse e-mail fournie.
Étapes pour mettre à jour les détails du compte :
- Connectez-vous à votre compte à l'aide de vos identifiants.
- Accédez à l'onglet Paramètres. Faites défiler vers le bas pour trouver la section des informations personnelles.
- Modifier les informations : mettez à jour le numéro de téléphone, la date de naissance, le nom, l'adresse ou l'adresse e-mail.
- Confirmez et enregistrez les modifications avant de quitter.
En suivant ces étapes, les traders peuvent gérer et garantir l'exactitude des détails de leur compte avant de commencer le processus de vérification. Garder les informations à jour améliore l’expérience utilisateur et la sécurité.
Pour des raisons de sécurité, en cas de changement d'adresse e-mail, des notifications concernant le changement seront envoyées à votre ancienne et à votre nouvelle adresse e-mail. Si 2FA a été activé en utilisant votre ancienne adresse e-mail, il sera automatiquement désactivé dans le cadre du processus de changement d'adresse e-mail.
Pour une assistance supplémentaire ou des demandes de renseignements sur les modifications de compte, contactez notre équipe de support client pour une aide rapide.