Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte parce que vous n'avez pas accès à votre 2FA, vous pouvez le désactiver à l'aide du système de reconnaissance faciale si votre compte est entièrement vérifié. Cette méthode est un moyen sécurisé de retrouver l’accès à votre compte.
Pour désactiver votre 2FA, veuillez suivre ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte en utilisant vos informations de connexion.
- Sur la page 2FA, cliquez sur « Impossible d'accéder à votre code d'authentification ».
- Une nouvelle fenêtre apparaîtra dans laquelle il vous sera demandé de prendre un selfie. Veuillez suivre les instructions à l'écran.
- Une fois le processus de selfie terminé, vous pourrez vous connecter à votre compte sans utiliser 2FA.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ IMPORTANT!
Une fois que vous aurez accédé à votre compte, vous serez invité à activer votre 2FA. Jusque-là, votre compte aura des fonctionnalités limitées.