Si vous ne parvenez pas à ouvrir une transaction, assurez-vous de ne pas vous être connecté avec votre mot de passe d'investisseur. Il s'agit d'un mot de passe en lecture seule qui ne vous permet pas d'échanger ou de modifier des ordres.

Pour trader, vous devrez vous connecter avec votre mot de passe Trader. Vous pouvez trouver le mot de passe dans l'e-mail qui vous a été envoyé lors de la création de votre compte réel.