Nous accordons la priorité à la sécurité de votre compte et de vos fonds, c'est pourquoi il peut vous être demandé de remplir une demande de Live Selfie comme mesure de protection supplémentaire lors des retraits..
Voici un guide étape par étape expliquant ce qu'est la demande Live Selfie et comment elle fonctionne :
Comprendre la demande de selfie en direct
La demande Live Selfie est un outil de vérification qui garantit la sécurité de votre compte. Cela implique une reconnaissance faciale rapide pour confirmer votre identité.
Comment remplir la demande de selfie en direct pour retirer vos fonds :
Lorsque vous tenterez d'effectuer un retrait, vous recevrez une notification sur votre compte vous obligeant à confirmer votre identité : « Votre récente demande de retrait est en attente de votre action : cliquez ici pour confirmer votre identité.
Vous recevrez également un e-mail avec les mêmes instructions.
Cliquez "Vérifier" bouton soit sur l'e-mail, soit sur la plateforme.
Une fois que vous avez sélectionné "Vérifier" bouton, la plateforme vous redirigera vers une fenêtre où vous devrez compléter la demande Live Selfie.
Tout ce que vous avez à faire est de suivre les instructions : faites face à la caméra, assurez-vous que votre visage est dans le cadre et tournez lentement votre visage autour du cercle.
Une fois la demande Live Selfie complétée, vous recevrez un message de confirmation : « Votre scan du visage a réussi. Continuer."
C'est ça! Votre retrait a satisfait à la demande de Live Selfie et est désormais en cours.
