Als u een transactie niet kunt openen, zorg er dan voor dat u niet bent ingelogd met uw beleggerswachtwoord. Dit is een alleen-lezen wachtwoord waarmee u geen orders kunt verhandelen of wijzigen.

Om te handelen moet u inloggen met uw handelaarswachtwoord. U vindt het wachtwoord mogelijk in de e-mail die u heeft ontvangen bij het aanmaken van uw live-account.